Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas de produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. 

Todos os nossos produtos possuem garantia, contra defeitos de fabricação.

Também realizamos trocas de produtos que vieram diferentes daquele encomendado pelo cliente.

Caso você receba um nosso produto com algum defeito de fabricação ou diferente do que você recomendou, siga os seguintes passos para realizar a troca:

 1- Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail (contato.guetshoes@gmail.com), enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 7 dias após a coleta.

Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

2- Sua reclamação será comprovada no máximo 7 dias úteis entraremos em contato via e-mail e caso seja comprovado o defeito no produto você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

- Receber o reembolso do valor pago.
- Receba um novo produto igual ao encomendado.
- Receber um produto de valor semelhante.
- Receba um cupom com o valor do produto para usar em compras futuras.

Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.